Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại beta cinema, mọi thông tin bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý có kiểm soát, không chia sẻ tuỳ tiện.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
beta cinema Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Dữ liệu & Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu yêu cầu có sẵn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải tuyên bố — đó là quy trình vận hành hàng ngày. Mỗi lớp kỹ thuật và chính sách dưới đây đều phục vụ một mục tiêu cụ thể: giữ thông tin của bạn đúng chỗ, đúng người.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ví của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập có xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thay đổi mật khẩu hoặc số ví liên kết yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi có hiệu lực.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xoá có kiểm soát trong khung thời gian quy định.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị hạn chế xử lý. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến chúng tôi về cách dữ liệu được xử lý, quyền truy cập và quy trình liên hệ.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ cổng thanh toán. Thông tin đăng nhập và mật khẩu ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn 'Dữ liệu & Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu truy cập. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác kỹ thuật thiết yếu như cổng thanh toán nội địa mới có quyền truy cập ở mức tối thiểu, và họ bị ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật rõ ràng.

Liên hệ qua Live Chat hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xoá tài khoản'. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý theo quy trình xoá có kiểm soát trong khung thời gian vận hành quy định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thanh toán. Cookie phân tích không bắt buộc có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng thống nhất cho mọi thiết bị — trình duyệt trên điện thoại, ứng dụng di động hay máy tính — vì dữ liệu được xử lý qua cùng một hệ thống bảo mật.